株式会社メタボリック

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よくあるご質問

日頃、皆様からお寄せ頂くご質問と、その回答をご紹介いたします。
特によくお問い合わせいただく質問は次の通りです。

その他の質問についてご不明点などは、下記項目よりご確認下さい。

ご購入方法について

Qどこで購入できますか?

A全国のドラッグストア、薬局などでお買い求めいただけます。
また、お近くでご希望製品のお取り扱い店がない場合は、弊社通信販売にてお買い求めいただけます。

メタボリック通販サイト
TEL:0120-362-936(月〜金10:00〜17:00/祝日休)
URL:http://shop.mdc.co.jp/
※一部お取り扱いがない製品がございます。

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健康食品について

Q健康食品と医薬品の違いは何ですか?

A健康食品は、医薬品とは異なり、病気の治療や予防を目的にしたものではありません。毎日の食事で足りない栄養成分や、食事から摂りづらい成分などを手軽に補給することで、毎日の健康維持に役立てるためのものです。

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Q効果・効能を表示しないのはなぜですか?

A医薬品(医薬部外品も含めて)以外は、サプリメントなどのいわゆる健康食品も含め、全て食品に分類されます。
これら食品は、医薬品のような効果・効能を標榜することが、原則として認められてないため、製品などへの表示を行っておりません。

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Q健康食品はどのように摂るとよいのですか?

A健康維持のために、バランスのとれたお食事や運動を毎日続けることはとても大切なことですが、不規則な生活習慣や食生活の変化で栄養バランスなどが気になる方は、健康食品で不足分の栄養素を補給し、日々の健康維持のサポートとしてお役立て下さい。

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健康食品の摂り方について

Qいつ飲めばよいですか?

A健康食品は食品ですので、基本的にはいつお召し上がりいただいても結構です。
お召し上がりいただく際には、たっぷりのお水かぬるめのお湯などと一緒にお召し上がりください。

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Q1日の目安量は何粒ですか?

A製品ごとに目安量を設けておりますので、製品に記載の「お召し上がり方」をご参考にお召し上がりください。また、1日の目安量の範囲内で、2〜3回程度に分けてお召し上がりいただいても構いません。
弊社ホームページの商品情報からも、ご確認いただけます。

ダイエットはこちらから
美容はこちらから
健康(お茶、活力系等)はこちらから

※健康食品は栄養補給を目的としているものですので、医薬品のような用法用量はありません。

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Q目安量より多く摂っても大丈夫でしょうか?

A体質・体調などをお考え合せの上、目安量を基準にお召し上がりください。
健康食品は食生活の補助的な役割をするものですので、1日の目安量で毎日続けて、ご利用いただくことをお勧めいたします。

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Qどのくらい続けたら効果が出ますか?

A体質や体調、個人差があるため一概には言えませんが、3ヶ月から半年程はご様子を見ていただくことをお勧めいたします。

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Qダイエット向けの健康食品だけで痩せられますか?

Aダイエット向けの健康食品は、生活習慣の改善をサポートするものです。
ダイエットの際は、食べすぎや運動不足の見直しなども併せて行っていただくことをお勧めしております。

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Qいろいろな健康食品を組み合わせて利用できますか?

A食品ですので、組み合わせてご利用いただけます。
同じ成分が重なる場合は、摂り過ぎに注意し、粒数などを調節するなどしてお召し上がりください。

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Q薬を飲んでいるのですが、健康食品を利用してもよいですか?

A持病のある方や医薬品で治療をされている方は、治療を優先していただくことをお勧めしております。
お召し上がりいただく際は、あらかじめかかりつけの医師、薬剤師にご相談ください。

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Q食品アレルギーがあるのですが・・・。

A製品に全ての使用原材料が記載されておりますので、必ずご確認ください。
表示義務のあるアレルギー物質を含む食品7品目(卵、乳、小麦、落花生、そば、かに、えび)については、製品にその旨を表示しております。
弊社ホームページの商品情報からも、原材料をご確認いただけます。

ダイエットはこちらから
美容はこちらから
健康(お茶、活力系等)はこちらから
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Q健康食品が体に合わないことや、副作用はありますか?

A食品ですので、薬のような副作用はありません。
しかし、体質や体調によっては、まれにお体に合わないことがありますので、敏感な方や、食品アレルギーをお持ちの方は、製品に記載されている原材料や栄養成分表示、注意表示等をよくご確認ください。
弊社ホームページの商品情報からも、原材料をご確認いただけます。

ダイエットはこちらから
美容はこちらから
健康(お茶、活力系等)はこちらから

また、初めてご利用される方やご心配な方は、少量からお召し上がりください。

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Q妊娠・授乳中の場合は飲んでも大丈夫ですか?

A妊娠・授乳中は、お体が敏感な時期になりますので、お召し上がりになる前に医師にご相談ください。

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Q子供も利用できますか?

A成長期のお子様のご利用は、お勧めしておりません。
※快々減肥杜仲茶は健康茶ですので、お子様でもお召し上がりいただけます。

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健康食品の保存方法について

Qどのように保存すればいいですか?

Aフタやチャックなどをしっかり閉め、高温多湿や直射日光を避けなるべく涼しい場所に保存してください。また、個袋(分包)を開封後は、速やかにお召し上がりください。
冷蔵庫での保存は、入れたり出したりすることで結露し湿気やすくなりますので、お避け下さい。
※つやつや新DNAコラーゲンEX(液)は、開封後は冷蔵庫で保存して下さい。

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Q賞味期限はいつまでですか?

A製品の包装容器に、「年(西暦)・月」などで記載しております。
※賞味期限は、開封する前の期限を表すものです。

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Q開封後はどれくらいもちますか?

A開封後は賞味期限にかかわらず、できるだけお早めにご利用いただくようお勧めいたします。

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Q賞味期限を過ぎた製品は利用できますか?

A賞味期限を過ぎた製品に関しましては、ご利用は控えていただくようお願いしております。

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Q他の容器に詰め替えても良いですか?

A基本的には、お勧めしておりません。
製品には湿気に弱い成分を含むものもあり、他の容器に詰め替えると吸湿を早めたり、製品の賞味期限などがわからなくなる等のおそれがありますので、ご注意ください。

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Q携帯ケースでの保存期間はどれくらいですか?

A携帯ケースは、外出先や旅行先で手軽に持ち運びできるよう作られたもので、長期保存には適しておりません。
製品には湿気に弱い成分を含むものもありますので、十分乾燥させた清潔な携帯ケースに移し替え、1〜2日くらいをめどにお召し上がりください。

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QBBプラセンタ空き缶へ移し替えるには、どうしたらよいですか?

A中身を完全に使い切った後、乾いた布できれいに拭いて清潔にしてから、パウダーと活性炭を詰め替えてください。
※サビの原因になりますので缶を洗わないでください。また、缶は定期的にお取り替えいただくことをお勧めいたします。

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製品について

Q製品は、日本製ですか?

A製品は、全て国内の厳選された工場にて製造いたしております。

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Q製品の原材料を教えてください。

A製品の包装容器に、使用しております原材料をすべて記載しております。
弊社ホームページの商品情報からも、原材料をご確認いただけます。

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美容はこちらから
健康(お茶、活力系等)はこちらから
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Q粒(パウダー)の色が、以前買ったものと違うような気がするのですが?

A弊社製品は、動物・植物由来の原材料を豊富に使用しているため、色、におい、味などにばらつきがある場合がございますが、品質には問題ありません。

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【ソフトカプセル商品について】

Qソフトカプセルがくっついているのですが。

Aソフトカプセルの原料のゼラチンは、くっつき易い性質があります。そのため、気温や温度により固さが変化するため、表面上がくっつくことがあります。
製品の品質には変わりありませんので、ビンなどの容器を手で軽く叩くか、振って、ソフトカプセルをほぐしてからお召し上がりください。
※ソフトカプセルの製品は、涼しいところでの保管をお勧めしております。

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Qソフトカプセルの色が、以前買ったものと少し違うように思うのですが。

A製品には、動物・植物由来の原材料を豊富に使用しているため、色、におい、味などに若干のばらつきが生じることがあります。
また、保存・保管条件や、時間の経過とともに賞味期限内においても、ソフトカプセルの色、におい、味などに多少違いが出ることがございますが、品質に問題はございません。

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【つやつや新DNAコラーゲンEXについて】

Q「つやつや新DNAコラーゲンEX(液)」の色や味がいつもと違うような気がするのですが。

A製品には、動物・植物由来の原材料を豊富に使用しているため、色、におい、味などに若干のばらつきが生じることがあります。時間の経過とともに風味はマイルドになり、また、賞味期限内においても色合いが濃くなる現象が見受けられますが、品質に問題はございません。

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【マカ皇帝倫SIXTEENについて】

Q「マカ皇帝倫SIXTEEN」は、女性が飲んでもよいのですか?

A本製品は、男性の方だけではなく、女性の方も毎日の健康や元気など、活力をサポートする健康食品としてお召し上がりいただけます。

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こちらで必要な回答や情報が得られなかった場合は、
下記お電話番号へお問い合わせいただくか、お問い合わせ(メール)にてご連絡ください。
お客様相談室 03-5333-0133(10:00〜17:00/土・日・祝日を除く)

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